Preguntas frecuentes ✨

🔮 ¿Qué es una Cuchara de Bruja Encantada?

¡Una Cuchara de Bruja Encantada es una experiencia mágica de compra sorpresa! Se recogen cuentas de un cuenco y cada cuenta corresponde a un artículo específico. Tu cucharada determina la colección única de tesoros que recibirás.

🪄 ¿Necesito saber sobre brujería antes de comprar?

Tanto si eres una bruja experimentada, como si apenas estás comenzando a explorar tu camino mágico o todavía estás descubriendo cuál es tu lugar, aquí hay un espacio para ti. 🌿🔮

No necesitas saberlo todo para comenzar. A veces, la parte más hermosa de la magia es descubrir a dónde te lleva tu viaje. ✨

🌙 ¿Cada cucharada será diferente?

¡Sí! Cada cucharada es única y no se garantiza que dos pedidos sean iguales. Tus tesoros están determinados por las cuentas seleccionadas durante tu cucharada.

🧙♀️ ¿Qué tipo de artículos puedo esperar?

Espera una mezcla mágica de tesoros brujiles, artículos inspirados en bosques encantados y hadas, imágenes celestiales, simbolismo del zodiaco, cristales y otros hallazgos místicos.

Los artículos aparecen listados en la página de inicio y en el producto.

🎥 ¿Se grabará mi cucharada?

¡Sí! Tu pedido será grabado a medida que cada cuenta se combine con su artículo correspondiente. Los videos pueden ser compartidos en nuestras redes sociales para que puedas ver cómo se reúne tu botín mágico.

📦 ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Por favor, permite hasta 2 - 3 semanas para que tu pedido sea preparado, empacado y enviado. Debido a que cada cucharada se prepara individualmente, los tiempos de procesamiento pueden variar.

💌 ¿Puedo solicitar artículos específicos?

Nuestras cucharadas están diseñadas para ser una sorpresa, por lo que no siempre se pueden garantizar artículos específicos.
Sin embargo, en la página del producto hay una sección donde puedes ingresar tus preferencias de artículos, así como lo que "no deseas". Por favor, limítate a un máximo de 3 artículos deseados y 3 a evitar.

Puedes contactarnos si tienes preguntas antes de realizar tu pedido.

🧿 ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Por favor, consulta nuestras Políticas de la tienda para obtener información completa sobre cancelaciones, cambios, devoluciones y otros detalles del pedido.

🌿 ¿Qué pasa si hay un problema con mi pedido?

Si algo no está bien con tu pedido, contáctanos lo antes posible. Incluye tu número de pedido y fotos cuando sea aplicable para que podamos ayudarte a resolver el problema.

📧 ¿Cómo puedo contactar a Emerald City Witch?

¿Tienes una pregunta que no se responde aquí? ¡Nos encantaría saber de ti!

Ve a Contáctanos para enviar un correo electrónico.

Por favor, permite 1 semana laboral para recibir una respuesta.